3月28日中午，后勤服务处联合学院团委、院学生会举办首届“青年会客室”座谈会，就学生在校生活保障与后勤服务相关问题展开面对面沟通交流。座谈会由团委书记刘嵩主持，后勤服务处处长张泉及后勤相关老师、社会化服务企业负责人、各系学生代表出席座谈。

张泉简要介绍了学院后勤工作的基本情况、服务内容及近年来与学生进行交流的情况。学生代表就同学们学习生活中广泛关注的问题，进行积极踊跃的发言，就学生公寓服务、用电收费、医疗服务、饮食服务、修缮服务、热水供应、供暖质量等方面提出了意见和建议。与会老师针对学生提出的问题，耐心的为学生解疑答惑并提出整改措施，对于能解决的问题，将立行立改，对于暂时不能解决或职责范围之外的问题，将积极进行沟通协调。

此次面对面交流座谈会进一步加深了学生对学院后勤服务的理解，拉近了距离，减少信息不对称情况。同时，通过与学生面对面交流的这种形式，有利于后勤服务工作集思广益、广开言路，进一步了解学生的所需所想，进而促进管理水平与服务水平再上一个新台阶。